Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Rivière Service Bâtiment (RSB), 598 bis Chemin Jeanson, Rivière du Mât les Bas, 97440 Saint-André, La Réunion, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à contact@rsbatiment.re ou par téléphone au 06 93 33 67 48.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact, à savoir :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse email ;
• le type de projet concerné ;
• le contenu de votre message.

Aucune de ces informations n’est obligatoire au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre demande. Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne procédons à aucun profilage ni à aucune décision automatisée.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande de renseignement ou de devis et assurer le suivi de notre échange ;
• le cas échéant, préparer et vous adresser un devis personnalisé.

La base légale de ce traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l’envoi volontaire du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Vos données sont destinées à Rivière Service Bâtiment seul et ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le formulaire de contact est traité par notre sous-traitant technique Web3Forms, qui achemine le contenu du formulaire vers notre boîte email. Web3Forms agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Notre messagerie électronique est par ailleurs susceptible de reposer sur un prestataire d’hébergement de courrier. Ces prestataires n’utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis :

• 3 ans à compter de notre dernier contact si aucune relation contractuelle n’est engagée (prospect) ;
• pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation applicables (notamment obligations comptables), si un devis est accepté et des travaux réalisés.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rsbatiment.re. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité et nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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Si des outils de mesure d’audience ou de statistiques venaient à être ajoutés, cette politique serait mise à jour et votre consentement recueilli le cas échéant.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés, notamment la transmission chiffrée (HTTPS) du formulaire de contact.